天猫超市否认大数据杀熟？ 天猫超市店大欺人？

“韭菜”为何难逃大数据“杀熟”?

“韭菜”难逃大数据“杀熟”主要源于信息不对称、低试错成本下商家逐利冲动，以及监管与用户发现难度大等因素共同作用。具体分析如下：信息不对称是核心基础互联网平台通过用户画像技术，精准掌握消费者的消费习惯、支付能力、价格敏感度等数据，而消费者对平台算法逻辑、定价规则几乎一无所知。

天猫大数据杀熟怎么投诉?

1、与平台协商解决 收集证据：首先，消费者应收集对方进行“大数据杀熟”的证据，如价格对比截图、交易记录等。 协商处理：基于收集到的证据，与平台客服或相关部门进行协商，要求平台给予合理的解释和补偿。

2、遭遇“大数据杀熟”时，消费者可通过协商、投诉、诉讼等途径维权，要求停止侵害、赔偿损失并赔礼道歉；若构成欺诈，还可主张三倍赔偿。 具体维权步骤如下：收集证据：保留不同账号或设备下的价格差异截图、订单记录、支付凭证等，证明平台存在差别定价。

3、第二步，投诉反馈：向平台或相关监管部门投诉。可先联系涉事平台客服，清晰阐述杀熟情况并提供证据，要求给出解释和解决方案。若平台处理不满意，再向消协、市场监管部门等反映，借助监管力量督促解决。第三步，联合维权：个人力量有限，可在社交平台、消费者论坛等寻找有相同遭遇的人，联合起来维权。

4、建立投诉举报机制：电商平台应建立完善的投诉举报机制，为消费者提供便捷的投诉渠道。一旦消费者发现大数据杀熟等不正当竞争行为，可以及时向平台举报并寻求帮助。推动行业自律：电商平台应积极推动行业自律，加强内部管理和监督力度。

5、若平台未提供直接投诉渠道，可向12315消费者协会或当地市场监管部门投诉，需提供平台名称、杀熟行为描述及证据。法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，大数据杀熟涉嫌价格歧视，可依法维权。

天猫超市部分商品退款了后没满88换购商品规则,但换购的商品已支付会取消...

天猫超市部分商品退款了后没满88换购商品规则，换购的商品已支付这种情况会取消换购资格不予发货的，不满足包邮，是不能拆单退的。对于88VIP杀熟一事，天猫超市在2020年3月8日下午通过官方微博回复称，天猫超市一直都为天猫超市新用户提供首笔订单的“新人专享价”。并在相应商品页面有专门标识。

该情况不能。天猫超市满88换购后退货会导致总商品价格不满88元，会由天猫系统对换购商品进行自动取消，已支付金额会退款到支付账户。天猫超市满88换购活动是天猫官方于2011年8月1点0点起至2013年11月7日24点举行的福利活动。

换购的东西可以保留就是当你所买的物品的金额达到88元的时候，就可以点开换购选项，里面有很多打特价的东西，原来很贵，但是换购价很便宜，就是能以较低的价格买到商品。

如果购物车内的商品总价未达到88元，此时添加换购商品，系统会显示原价，而非换购价格。这是因为消费者未达到参与换购活动的资格条件。满88元后的换购流程 当购物车内的商品总价达到或超过88元后，消费者可以添加换购商品。